1.什么是科教管理平臺(tái)？
答：科教管理平臺(tái)是由華醫(yī)網(wǎng)在多年實(shí)踐和調(diào)研的基礎(chǔ)上研發(fā)的，用于科研和教育管理工作的計(jì)算機(jī)軟硬件平臺(tái)。
華醫(yī)網(wǎng)科教管理平臺(tái)從各級(jí)衛(wèi)生醫(yī)療管理機(jī)構(gòu)的實(shí)際工作出發(fā)，以衛(wèi)生技術(shù)人員為主線，利用先進(jìn)的電子化管理手段將繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作所涉及的業(yè)務(wù)進(jìn)行分級(jí)分類管理。平臺(tái)的設(shè)計(jì)充分考慮到了繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育業(yè)務(wù)管理中過程化、流程化，同時(shí)將相關(guān)數(shù)據(jù)結(jié)果準(zhǔn)確匯總、歸類到每一名衛(wèi)生技術(shù)人員之下。
華醫(yī)網(wǎng)科教管理平臺(tái)真正使用戶在繁雜的管理事務(wù)中解脫了出來，能夠更高效、更快捷、更準(zhǔn)確的完成繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理工作。
2.什么是醫(yī)通卡？醫(yī)通卡有什么用處？
答：醫(yī)通卡全稱是醫(yī)療教育一卡通。
卡面印有學(xué)員的相片，姓名，所在單位和醫(yī)通卡號(hào)；
卡內(nèi)以磁卡記錄學(xué)員的信息，用于身份驗(yàn)證和外出參加活動(dòng)時(shí)的考勤刷卡；
醫(yī)通卡號(hào)由10位數(shù)字組成，是科教管理平臺(tái)系統(tǒng)生成的人員編號(hào)。
3. 如何辦理醫(yī)通卡？
答：醫(yī)通卡的辦理需要聯(lián)系單位繼教負(fù)責(zé)人，提供相片并由繼教負(fù)責(zé)人聯(lián)系華醫(yī)網(wǎng)當(dāng)?shù)剞k事處統(tǒng)一辦理。
4. 醫(yī)通卡丟失如何補(bǔ)辦？
答：如果醫(yī)通卡不慎丟失，請(qǐng)聯(lián)系單位繼教負(fù)責(zé)人，由單位科教科聯(lián)系華醫(yī)網(wǎng)當(dāng)?shù)剞k事處進(jìn)行補(bǔ)辦。
5. 醫(yī)通卡的卡面因磨損看不清楚卡號(hào)了是否會(huì)影響網(wǎng)上做題或考勤刷卡？
答：如果您已經(jīng)注冊(cè)華醫(yī)網(wǎng)，信息一致，醫(yī)通卡號(hào)會(huì)關(guān)聯(lián)到您的賬戶，不會(huì)影響學(xué)分的獲??；
如果您需要補(bǔ)辦醫(yī)通卡您可以聯(lián)系單位繼教負(fù)責(zé)人，或者您可以致電華醫(yī)網(wǎng)全國(guó)客戶服務(wù)熱線：400-888-0052
6. 如何用醫(yī)通卡查詢學(xué)分？
答：登陸華醫(yī)網(wǎng)（http://www.91huayi.com），點(diǎn)擊學(xué)員學(xué)分查詢系統(tǒng)，
（http://kjpt.91huayi.com/personel/validate.aspx），輸入10位醫(yī)通卡號(hào)和您的真實(shí)姓名進(jìn)行登錄，登錄后即可查詢您的個(gè)人每年所獲得的學(xué)分和達(dá)標(biāo)情況了。
7. 如何使用醫(yī)通卡參加活動(dòng)？
答：當(dāng)您去參加現(xiàn)場(chǎng)舉辦的繼教活動(dòng)的時(shí)候，根據(jù)舉辦單位的要求，在指定的考勤設(shè)備中進(jìn)行刷卡就可以，刷卡時(shí)會(huì)有聲音提示您刷卡成功。
8. 綁定醫(yī)通卡或醫(yī)通卡關(guān)聯(lián)是什么？
答：醫(yī)通卡和CME網(wǎng)上學(xué)習(xí)賬號(hào)是需要關(guān)聯(lián)的，關(guān)聯(lián)以后在華醫(yī)網(wǎng)學(xué)習(xí)的學(xué)分會(huì)自動(dòng)導(dǎo)入醫(yī)通卡。
9. 如何實(shí)現(xiàn)科教管理平臺(tái)醫(yī)通卡與華醫(yī)網(wǎng)注冊(cè)賬號(hào)的關(guān)聯(lián)？
答：醫(yī)通卡內(nèi)的信息如身份證號(hào)，姓名必須要和CME網(wǎng)上學(xué)習(xí)的賬號(hào)內(nèi)身份證號(hào)和姓名的保持一致，才可以自動(dòng)關(guān)聯(lián)。
如果您的信息一致卻沒有自動(dòng)綁定醫(yī)通卡，請(qǐng)致電400-888-0052為您解答。
10. 關(guān)聯(lián)不上有哪些原因，如何解決？
答：如果醫(yī)通卡和網(wǎng)上學(xué)習(xí)賬號(hào)沒有關(guān)聯(lián)上，可能有的原因有以下幾點(diǎn)：
a. 醫(yī)通卡內(nèi)記錄的信息和cme網(wǎng)上學(xué)習(xí)賬號(hào)內(nèi)的信息不一致，身份證號(hào)或者姓名不完全一致；
b. 當(dāng)天首次注冊(cè)華醫(yī)網(wǎng)賬號(hào)；
c. 您的信息在當(dāng)天錄入科教管理平臺(tái)；
遇到以上問題a請(qǐng)登陸個(gè)人學(xué)分平臺(tái)仔細(xì)核對(duì)您的個(gè)人信息，如有錯(cuò)誤請(qǐng)聯(lián)系單位繼教負(fù)責(zé)人給予修改一致，第二天醫(yī)通卡就會(huì)自動(dòng)關(guān)聯(lián)；
遇到問題b和c請(qǐng)耐心等待第二天自動(dòng)關(guān)聯(lián)或者在華醫(yī)網(wǎng)個(gè)人信息修改處，手動(dòng)輸入醫(yī)通卡號(hào)。
11. 如何修改醫(yī)通卡內(nèi)身份證號(hào)和姓名？
答：聯(lián)系單位繼教負(fù)責(zé)，進(jìn)入單位版科教平臺(tái)管理系統(tǒng)→人員管理→錄入修改人員數(shù)據(jù)，進(jìn)行修改。
12. 在錄入人員信息的時(shí)候?yàn)槭裁匆顚懯謾C(jī)號(hào)？
答：填寫手機(jī)號(hào)可以更好的為您提供微笑服務(wù)，您可以通過短信進(jìn)行密碼找回，信息查詢等。
13. 什么是學(xué)習(xí)卡？醫(yī)通卡和學(xué)習(xí)卡有什么不同？
答：學(xué)習(xí)卡是您在華醫(yī)網(wǎng)上學(xué)習(xí)完畢后申請(qǐng)學(xué)分所使用的付費(fèi)卡，由13位數(shù)字組成。
學(xué)習(xí)卡號(hào)是13位數(shù)，是您課程學(xué)習(xí)完畢后用于申請(qǐng)證書用的，而醫(yī)通卡是10位數(shù)，用于參加現(xiàn)場(chǎng)舉辦繼教活動(dòng)刷卡使用的。
14. 如何購(gòu)買學(xué)習(xí)卡？
答：請(qǐng)聯(lián)系華醫(yī)網(wǎng)當(dāng)?shù)剞k事處或者致電華醫(yī)網(wǎng)客服400-888-0052進(jìn)行咨詢。
15. 撥打客服熱線400-888-0052如何收費(fèi)？
答：撥打400-888-0052全國(guó)服務(wù)熱線只收取當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)，不收取長(zhǎng)途通話費(fèi)用。
16. 400-888-1052，有何用途？它與400-888-0052有何不同？
答：400-888-1052 是面向單位繼教負(fù)責(zé)人單獨(dú)開通的服務(wù)熱線，用于解決繼教負(fù)責(zé)人在系統(tǒng)使用過程中所遇到的各種問題，接收單位繼教負(fù)責(zé)人的各種意見和建議；
400-888-0052是面向個(gè)人用戶及學(xué)員開通的服務(wù)熱線，可以解決您在網(wǎng)上學(xué)習(xí)中遇到的問題，另外學(xué)分查詢，個(gè)人信息修改，密碼查詢，證書發(fā)放等問題也都可以通過撥打該客服電話尋求幫助。
17.如何查詢學(xué)習(xí)卡余額？
答：您可以通過致電華醫(yī)網(wǎng)客服400-888-0052進(jìn)行查詢。
18. 為什么在網(wǎng)上做了題，也申請(qǐng)了學(xué)分，但是醫(yī)通卡里查詢不到學(xué)分？
答：有可能是因?yàn)榫W(wǎng)上學(xué)習(xí)賬號(hào)內(nèi)的個(gè)人信息與醫(yī)通卡內(nèi)記錄的信息不一致，導(dǎo)致醫(yī)通卡沒有與網(wǎng)上學(xué)習(xí)賬號(hào)正常關(guān)聯(lián)，您可以通過查看您的cme賬號(hào)是否已經(jīng)綁定醫(yī)通卡號(hào)，如沒有您可以手動(dòng)關(guān)聯(lián)，關(guān)聯(lián)成功后第二天學(xué)分即可正常導(dǎo)入。
如問題仍未解決，請(qǐng)致電全國(guó)服務(wù)熱線400-888-0052尋求解答。
19. 如何更改網(wǎng)上學(xué)習(xí)的賬號(hào)的用戶名或賬號(hào)內(nèi)的個(gè)人信息？
答：華醫(yī)網(wǎng)采用實(shí)名注冊(cè)，一個(gè)身份證號(hào)對(duì)應(yīng)一個(gè)用戶名，注冊(cè)成功后就不能自行修改。所以請(qǐng)不要注冊(cè)多個(gè)學(xué)習(xí)賬號(hào)，以免影響學(xué)分的獲得。
如您遺忘了之前的用戶名和密碼，你可以通過注冊(cè)時(shí)預(yù)留的手機(jī)和郵箱進(jìn)行找回；
如您遺忘之前填寫的郵箱或者手機(jī)，請(qǐng)致電400-888-0052尋求幫助。
