創(chuàng)建全國文明單位動員大會
醫(yī)患一家親
文明創(chuàng)建踏上新的征程
幸福都是奮斗出來的。2017年的年末讓新礦集團(tuán)萊蕪中心醫(yī)院千名職工感受到了文明之花綻放的幸福和喜悅。經(jīng)逐級推薦、層層審核、媒體公示，該院正式被中央文明委授予第五屆全國文明單位榮譽(yù)稱號。邁進(jìn)新時代，開啟新征程，讓我們一起走進(jìn)這座醫(yī)院，去品味文明之花的芬芳。
強(qiáng)化機(jī)制夯實(shí)文明之基。走進(jìn)院門映入眼簾的的是翠竹抱石、紅柿翹枝、各類車輛整齊劃一，院容院貌整潔有序，讓人一眼就能感受到這家醫(yī)院別樣的清新與雅致。為確保文明創(chuàng)建工作長效化，該院堅(jiān)持以創(chuàng)促建、以創(chuàng)促改、以創(chuàng)促管，實(shí)施了“一把手負(fù)責(zé)、三級聯(lián)動、六定到位”文明創(chuàng)建工作機(jī)制。從上到下，各級“一把手”都是第一責(zé)任人，實(shí)行下級“一把手”向上級“一把手”報賬銷號工作責(zé)任制；醫(yī)院5位班子領(lǐng)導(dǎo)與5個區(qū)域包干領(lǐng)導(dǎo)小組掛鉤，25名領(lǐng)導(dǎo)小組成員與所轄37個科室、分院掛鉤，各科室與各崗位掛鉤，定時間、定任務(wù)、定進(jìn)度、定責(zé)任、定考評、定獎懲，真正形成了一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能部門分工抓，全員合力抓創(chuàng)建的工作格局。
精湛醫(yī)療技術(shù)彰顯文明之本。去年11月份，年過七旬、家庭貧困的李大爺經(jīng)受不住風(fēng)濕性心臟病折磨住進(jìn)該院心臟外科。該院首席專家、北京阜外醫(yī)院心臟外科專家漆志濤教授為其做了心臟瓣膜置換手術(shù)，并減免了部分住院費(fèi)。李大爺康復(fù)出院時激動說：“真想不到我這山村的老頭子還能享受到北京大專家的治療，你們的善心永世難忘啊”。長期以來，該院堅(jiān)持“借力引智、高位嫁接”對外合作戰(zhàn)略，自2007年成立北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部萊蕪心腦血管病醫(yī)院以來，相繼在心血管、腦血管、心臟外科、神經(jīng)外科、腫瘤、糖尿病、功能康復(fù)、骨關(guān)節(jié)外科等專業(yè)學(xué)科及30多個技術(shù)項(xiàng)目開展高端合作、規(guī)范化診療。合作的觸角已衍深到北京、上海、武漢、臺灣等大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)，50多名不同專業(yè)的醫(yī)學(xué)管理專家定期在院坐診、教學(xué)、管理。形成了開放多元化、多學(xué)科、專家坐診定期化、疾病治療系統(tǒng)化、技術(shù)高精尖的“開放型合作醫(yī)院”。心臟介入、腦血管介入、心臟不停跳搭橋手術(shù)、關(guān)節(jié)置換、消化介入等技術(shù)國內(nèi)先進(jìn)，其中心血管、腦血管造影、支架植入手術(shù)量在全省同類醫(yī)院名列前茅?！安粩嗵岣哚t(yī)療服務(wù)水平，為患者診準(zhǔn)病，治好病，是我們堅(jiān)持不懈抓好文明創(chuàng)建的初心和根本”，該院黨委書記、院長王瑞海的一席話代表了全院醫(yī)護(hù)人員對文明創(chuàng)建的初衷。
良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)筑牢文明之魂。翻開該院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，2017年共簽署醫(yī)患雙方不收和不送“紅包”協(xié)議書 23874份，醫(yī)務(wù)人員將患者送的紅包變成患者的住院押金66788元，收到錦旗123面，感謝信110封，萊蕪市醫(yī)療機(jī)構(gòu)患者滿意度測評de分第一名……，這讓文明創(chuàng)建測評人員也禁不住伸出了大拇指。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)非一朝一夕之功，醫(yī)院堅(jiān)持不懈的開展“四德工程”建設(shè)，突出關(guān)愛病人、關(guān)愛他人、愛護(hù)環(huán)境、奉獻(xiàn)社會主題，以“愛”為核心實(shí)施愛德工程；突出誠實(shí)守信主題，以“誠”為核心實(shí)施誠德工程；突出孝敬老人、關(guān)愛老人主題，以“孝”為核心實(shí)施孝德工程；突出懂感恩、盡責(zé)任主題，以“仁”為核心實(shí)施仁德工程。建立黨員義工服務(wù)隊(duì)，全年不斷線開展“百醫(yī)進(jìn)百村”、“百醫(yī)進(jìn)礦區(qū)”活動，開通10條鄉(xiāng)村“心連心健康直通車”，免費(fèi)為山區(qū)、礦區(qū)、社區(qū)群眾提供交通便利。據(jù)統(tǒng)計，三年累計義診36000多人次，免費(fèi)接送9800多人次。連續(xù)7年共有500多人次參與無償獻(xiàn)血活動，得到社會各界的贊譽(yù)。2017年，獲得萊蕪市委、市政府頒發(fā)的 “創(chuàng)建全國文明城市集體三等功”；1 人榮獲“萊蕪市創(chuàng)建全國文明城市個人三等功”；1人榮獲“萊蕪市最美醫(yī)生”，1人榮獲“萊蕪市創(chuàng)建全國文明城市先進(jìn)個人”，1人入選“中國好人榜”， 1人榮獲“省管企業(yè)道德模范”，1人榮獲“泰安市見義勇為先進(jìn)個人”。
走進(jìn)新時代，面對新征程，該院全體醫(yī)護(hù)人員發(fā)出文明創(chuàng)建新宣言：為民服務(wù)永無止境，文明創(chuàng)建永遠(yuǎn)在路上。深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神，高擎全國文明單位的火炬，堅(jiān)持“以患者為中心”的發(fā)展思想，積極踐行健康中國戰(zhàn)略，不斷鞏固創(chuàng)建成果，不斷優(yōu)化文明服務(wù)，不斷豐富文明內(nèi)涵，讓文明之花在醫(yī)院綻放的更絢麗！ （劉高德）
