為持續(xù)增強(qiáng)入出院管理中心護(hù)理人員及非醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)能力，進(jìn)一步提升門診服務(wù)品質(zhì)，6月5日，山東健康集團(tuán)萊蕪中心醫(yī)院召開入出院管理中心半年總結(jié)暨表彰會(huì)議。該院黨委委員、副院長(zhǎng)劉建鋒出席會(huì)議并講話，入出院管理中心相關(guān)人員參加會(huì)議。
會(huì)上，入出院管理中心負(fù)責(zé)人從入出院管理中心的成立背景、工作回顧以及2024年工作亮點(diǎn)三個(gè)方面，對(duì)入出院管理中心半年來的工作進(jìn)行了全面匯報(bào)。對(duì)在心肺復(fù)蘇技術(shù)操作及門診部規(guī)章制度考試中表現(xiàn)突出的個(gè)人進(jìn)行了表彰。
會(huì)議對(duì)入出院管理中心在出入院管理、診間結(jié)算以及延伸服務(wù)等方面所付出的辛勤努力給予充分肯定，對(duì)下一步加強(qiáng)入出院管理及服務(wù)工作做出安排。要始終堅(jiān)持“服務(wù)至上”宗旨，緊緊圍繞患者需求，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)效率和技術(shù)水平，積極對(duì)標(biāo)先進(jìn)、查找不足，努力提升服務(wù)質(zhì)量。要把“打造文明醫(yī)療窗口 提升為民服務(wù)溫度”主題行動(dòng)和“進(jìn)一步便利老年人就醫(yī)十項(xiàng)舉措”落到實(shí)處，以更加飽滿的熱情和更加扎實(shí)的工作作風(fēng)，為患者提供高效便捷的服務(wù)。要樹牢“品牌意識(shí)”，堅(jiān)持門診“八有”服務(wù)，細(xì)化延伸服務(wù)內(nèi)容，打造有溫度、有愛心的服務(wù)品牌，把入出院管理中心打造成優(yōu)質(zhì)服務(wù)病人的前沿窗口。
會(huì)前，入出院管理中心通過急診科專家理論講解、現(xiàn)場(chǎng)手把手教學(xué)、實(shí)操演練的方式，對(duì)100余名45歲及以下護(hù)理人員及非醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行心肺復(fù)蘇技能培訓(xùn)。并開展心肺復(fù)蘇技術(shù)操作比賽及門診部規(guī)章制度考試，全面檢驗(yàn)入出院管理中心護(hù)理人員和非醫(yī)務(wù)人員規(guī)章制度及實(shí)踐技能熟悉掌握情況；經(jīng)評(píng)委們嚴(yán)格、細(xì)致、公開評(píng)定，評(píng)選出一等獎(jiǎng)2名、二等獎(jiǎng)3名、三等獎(jiǎng)5名、優(yōu)秀獎(jiǎng)9名以及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)科室2個(gè)，為入出院管理中心進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量夯實(shí)了堅(jiān)實(shí)的理論、制度和實(shí)踐基礎(chǔ)。
