為推動“思想再解放、能力再提升、作風(fēng)再轉(zhuǎn)變”活動深入開展，進一步加強急診安全和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理，發(fā)揮好急診急救作用，近日，山東健康集團萊蕪中心醫(yī)院召開急診發(fā)展、安全管理與醫(yī)療質(zhì)量提升討論會，探討和規(guī)劃急診未來發(fā)展規(guī)劃與提升策略。該院黨委委員、分管院長劉建鋒及急診醫(yī)護團隊參加會議。
會上，急診醫(yī)護團隊針對當前工作中出現(xiàn)的個別醫(yī)護人員安全意識不足、責(zé)任心不夠到位、與病人溝通技巧和方式方法不夠靈活等問題進行深入剖析，醫(yī)護人員圍繞加強科室管理、安全生產(chǎn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和提升醫(yī)療質(zhì)量、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平踴躍發(fā)言、建言獻策。
會議指出，急診科承擔(dān)著緊急診療服務(wù)、醫(yī)療突發(fā)情況應(yīng)對的重擔(dān)，是醫(yī)院的重要窗口科室，要進一步解放思想、提升能力、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，實現(xiàn)服務(wù)大提升、科室大發(fā)展，贏得病人更多信任和肯定。一要加強安全教育，增強全員安全意識，持續(xù)提升醫(yī)護人員的應(yīng)急能力、綜合素質(zhì)和預(yù)判力。二要進一步完善內(nèi)部管理制度，優(yōu)化急救搶救工作流程，暢通急危重癥患者接診、檢查、手術(shù)和住院的“綠色通道”，管理好120急救車輛，預(yù)留足夠的醫(yī)療床位，配齊配足急救設(shè)備和藥品，達到高效率、高質(zhì)量的救護目標。三要始終堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，時刻關(guān)注患者需求，重視就診離院患者的溝通，做好評估，讓患者在就醫(yī)過程中感受到更多的關(guān)懷與溫暖。四要以此次討論會為抓手，高度重視患者反饋建議，針對存在不足制定切實可行的解決方案，推動問題及時、高效整改，實現(xiàn)急診科的“大發(fā)展、大提升”，不斷提高患者滿意度和醫(yī)院整體形象。
