12月10日，濟(jì)南市鋼城區(qū)衛(wèi)生健康局評審組一行3人到山東健康集團(tuán)萊蕪中心醫(yī)院，對老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)開展評審指導(dǎo)。萊蕪中心醫(yī)院相關(guān)科室負(fù)責(zé)人陪同。
評審組通過聽取匯報(bào)、查閱資料、實(shí)地查看、現(xiàn)場訪談等方式，對萊蕪中心醫(yī)院老年友善文化建設(shè)、老年友善管理、老年友善服務(wù)、老年友善環(huán)境進(jìn)行綜合評審，對老年就診環(huán)境、服務(wù)流程和標(biāo)識(shí)、老年友善氛圍營造等進(jìn)行實(shí)場檢查。并圍繞如何在服務(wù)意識(shí)、環(huán)境設(shè)施、學(xué)科建設(shè)等方面進(jìn)一步提升老年友善機(jī)構(gòu)服務(wù)水平與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行交流探討。
評審組對萊蕪中心醫(yī)院老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作給予充分肯定，同時(shí)對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提出了指導(dǎo)性意見建議。希望萊蕪中心醫(yī)院以老年人健康需求為導(dǎo)向，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新，切實(shí)把老年友善服務(wù)融入到醫(yī)務(wù)工作日常，努力創(chuàng)建更適老的就醫(yī)環(huán)境、更便捷的就醫(yī)流程、更貼心地診療服務(wù)，想老人之所想，解老人之所難。
此次老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評審，是對該院老年醫(yī)療服務(wù)工作的一次全面檢驗(yàn)。下一步，萊蕪中心醫(yī)院將結(jié)合評審組的評估意見與建議，不斷改善老年患者就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化老年患者就醫(yī)流程，將老年友善觀念融入醫(yī)院文化中，把關(guān)心、關(guān)愛老年患者化作點(diǎn)滴行動(dòng)，落實(shí)到為老年人提供醫(yī)療服務(wù)的全過程中，努力為老年人提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)、貼心的醫(yī)療服務(wù)和就醫(yī)環(huán)境。
據(jù)了解，該院高度重視老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建工作，成立由院領(lǐng)導(dǎo)掛帥的專項(xiàng)工作小組，建立健全工作機(jī)制，明確科室職責(zé)，優(yōu)化就診流程，設(shè)立專門的老年人服務(wù)門診等，確保每一項(xiàng)工作都能精準(zhǔn)對接老年人的實(shí)際需求，不斷提升了老年患者的就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感。
